My Hospitality corner vous propose des formations en hôtellerie pour renforcer les talents de vos équipes. Elles peuvent être dispensées en présentiel ou à distance, et adaptées en fonction des vos besoins.

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Nous vous proposons des formations sur l'accueil téléphonique et physique pour vos salariés.

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Accueil téléphonique : 

 

⮚Le sens de l’écoute

⮚La gestion du stress

⮚Le vocabulaire adapté

⮚Les bases d’une bonne relation client

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Accueil physique : 

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⮚La posture et la gestuelle

⮚Le langage verbal

⮚La présentation

⮚L’écoute attentive

⮚Savoir rassurer le client

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Pour toutes informations complémentaires, merci de nous contacter.